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お知らせ

平素は「有喜屋」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社の名称やロゴ、商品画像を無断で盗用し、弊社をかたって商品を販売する偽サイト・詐欺サイトの存在が確認されております。

これらの中には、代金を支払ったにもかかわらず「商品が届かない」「偽物が届く」「個人情報やクレジットカード情報が不正に取得される」といった悪質な被害が発生するケースが報告されています。

万が一、被害に遭われてしまった方へのお願い

万が一、詐欺サイトにて商品を購入し、商品が届かないなどの被害に遭われた場合は、速やかにお住まいの地域を管轄する「最寄りの警察署」の相談窓口、または都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口へご相談・被害届の提出をお願いいたします。

警察署へご相談される際は、以下の情報を事前にお手元にご用意（印刷または画面保存）していただくとスムーズです。

• 詐欺サイトのURL・サイト名
• ご注文時の画面のスクリーンショット
• 注文確認メールや、相手方とのやり取り（メール等）の履歴
• お振込み時の控え（振込明細書）や、クレジットカードの利用明細

また、クレジットカード決済をされた場合は、不正利用を防ぐため、速やかにご利用のクレジットカード会社へご連絡いただき、事情をご説明のうえ、カードの利用停止や補償についてご相談ください。

弊社におきましても、警察への情報提供や偽サイトの摘発に向けた対策を進めておりますが、お客様におかれましても、極端に安価な販売価格や不自然な日本語表記があるサイトには十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

相談窓口のご案内

警察の相談ダイヤル： 警察相談専用電話 「＃9110」（全国共通・緊急でない相談窓口）
オンライン通報窓口： 警察庁の サイバー事案に関する相談窓口
消費生活に関する相談： 消費者ホットライン「188」（最寄りの消費生活センター等につながります